Kebijakan Privasi

1. Informasi yang kami kumpulkan

Data yang Anda berikan. Saat membuat akun atau berbelanja, Anda dapat memberikan nama, nomor telepon, alamat email, nama pengguna, serta data kontak dan autentikasi.

Informasi sensitif. Kami tidak memproses informasi yang tergolong sensitif.

Login media sosial. Anda dapat mendaftar atau masuk menggunakan akun Google Anda.

Data aplikasi (bila Anda izinkan). Dengan izin Anda, aplikasi dapat mengakses lokasi/geolokasi (untuk alamat pengiriman), fitur perangkat seperti kamera atau galeri (untuk foto profil), dan mengirim notifikasi push. Izin ini dapat diatur kapan saja lewat pengaturan perangkat.

Data pesanan dan teknis. Saat menggunakan layanan, kami memproses alamat pengiriman, detail pesanan, metode serta status pembayaran, pilihan waktu pengiriman, dan riwayat interaksi yang diperlukan untuk menjalankan pesanan. Kami juga dapat menerima laporan kerusakan aplikasi, versi aplikasi, metadata perangkat, dan pengenal perangkat/instalasi untuk menjaga keamanan serta memperbaiki layanan.

Google API. Penggunaan data yang diterima dari Google API mengikuti Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use.

2. Bagaimana kami memproses informasi Anda

Kami memproses informasi Anda untuk:

• membuat dan mengelola akun serta proses autentikasi;
• menyediakan dan mengantarkan layanan kepada Anda;
• menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan;
• mengirim informasi administratif;
• memenuhi dan mengelola pesanan Anda.

3. Kapan & dengan siapa kami membagikan informasi

Pengalihan bisnis. Informasi dapat dibagikan atau dialihkan sehubungan dengan merger, penjualan aset perusahaan, pendanaan, atau akuisisi.

Penyedia layanan. Kami menggunakan Google Maps Platform untuk memproses alamat pengiriman dan permintaan berbasis lokasi; Firebase Analytics untuk pengukuran penggunaan; Firebase Cloud Messaging untuk notifikasi; Firebase Crashlytics dan Sentry untuk laporan kerusakan serta diagnostik teknis. Penyedia tersebut dapat memproses data teknis, pengenal perangkat atau instalasi, serta data lain yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka.

4. Cookie & teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga keamanan, mencegah crash, memperbaiki bug, menyimpan preferensi Anda, dan mendukung fungsi dasar aplikasi.

5. Login media sosial (Google)

Jika Anda memilih masuk menggunakan akun Google, kami dapat mengakses informasi tertentu dari akun tersebut — misalnya nama dan alamat email — untuk keperluan pembuatan akun dan autentikasi.

6. Berapa lama kami menyimpan informasi

Kami menyimpan informasi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Saat Anda menghapus akun melalui aplikasi, akun memasuki masa tenggang 30 hari agar penghapusan dapat dibatalkan dengan masuk kembali. Setelah masa tersebut, data pribadi akun dianonimkan; data transaksi yang perlu dipertahankan tidak lagi dihubungkan dengan identitas atau alamat Anda.

7. Keamanan informasi

Kami menerapkan langkah keamanan organisasi dan teknis yang wajar untuk melindungi informasi Anda. Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data yang dapat dijamin 100% aman.

8. Informasi dari anak-anak

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari, atau memasarkan kepada, anak di bawah 18 tahun. Jika Anda mengetahui adanya data anak yang kami kumpulkan, hubungi support@satupadumart.com.

9. Hak privasi Anda

Anda dapat meninjau, mengubah, atau menghapus akun Anda kapan saja. Cara tercepat untuk menghapus akun adalah dari aplikasi melalui menu Profil → Hapus Akun. Anda juga dapat mengirim permintaan ke support@satupadumart.com; kami akan memverifikasi kepemilikan akun sebelum menjadwalkan penghapusan.

10. Kontrol Do-Not-Track

Saat ini belum ada standar teknologi Do-Not-Track (DNT) yang seragam, sehingga kami belum merespons sinyal DNT dari peramban atau perangkat.

11. Pembaruan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu bila diperlukan. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bagian atas.

12. Cara menghubungi kami

Email: support@satupadumart.com

Alamat pos: Jl. Cisaranten Wetan, Cisaranten Wetan, Kec. Cinambo, Kota Bandung, Jawa Barat 40293, Indonesia.

13. Meninjau, memperbarui, atau menghapus data Anda

Untuk meminta peninjauan, pembaruan, atau penghapusan data pribadi Anda, gunakan aplikasi atau kirim email ke support@satupadumart.com. Panduan lengkap beserta masa tenggang penghapusan tersedia di halaman Permintaan Hapus Akun & Data.